Gestion des conflits et médiation

Formation

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Nous sommes en mesure d’accueillir tout salarié en situation de handicap

Chaque formation peut être faite sur-mesure selon les besoins exprimés, en présentiel ou à distance. N'hésitez pas à nous contacter

1 jour

Objectif

  • Éviter le conflit social ou le circonscrire
  • Gérer un conflit social
  • Analyser les règles applicables au conflit social
  • Agir sur les débordements

Participants

  • RRH et DRH d’unités opérationnelles
  • Resposables des affaires sociales sociales
  • Dirigeant de Business Unit

Intervenants

Consultant en droit social

Moyens pédagogiques

Exposés, vidéos, exemples et témoignages , étude de cas, mise en situation.

Evaluations (QUIZZ, QCM)

Formatives, Sommative

Documents pédagogiques

Documentation, support numérique


Pré-requis:
Aucun

Tarifs:
Merci de nous contacter

Programme de la formation

Jour 1

La gestion du conflit

  • La notion de conflit social
  • Comment éviter le conflit
  • Comment se préparer à un conflit si celui-ci est inévitable
  • La gestion du conflit
  • La fin du conflit
  • Le problème de la confiance réciproque
  • La bonne connaissance nécessaire des contraintes des interlocuteurs syndicaux
  • Nécessaire décodage du discours syndical
  • Les négociations « off »
  • Évaluer le coût d'un conflit et le comparer au coût d'une négociation
  • Organisation de la survie économique de l'entreprise pendant le conflit :
    -Mise en place d’une cellule de crise
    -Analyser les conséquences commerciales et industrielles selon les différents scénario
    -Mettre en place les moyens de communiquer (option mailing call sur téléphones)
  • Organisation de la défense juridique de l'entreprise
  • L'état du droit : possibilité de recours à l'huissier aux forces de police, au tribunal.
  • Droit de grève et réquisition.
  • Appréciation de l'opportunité de recourir à tel ou tel méthode

Formation

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