Comment communiquer efficacement avec ses collaborateurs et sa hiérarchie ?

Formation

Inscriptions et renseignements
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2 jours

Objectif

Acquérir les clés qui permettront de meilleurs échanges avec vos collègues ou vos supérieurs hiérarchiques.

Participants

Toute personne souhaitant améliorer ses échanges au sein de son entreprise.

Intervenants

Formateurs Consultants certifiés dans le secteur commercial et le développement personnel.

Moyens pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et pratiques avec des activités, des mises en situation. Des échanges basés sur des expériences professionnelles rythment la formation.

Documents pédagogiques

Support numérique de la formation

Programme de la formation

Jour 1

Identifier le rôle et les enjeux de la communication au sein de l’entreprise

  • Reconnaître l’importance de notre communication au quotidien et prendre conscience de ses enjeux
  • Mesurer les difficultés à se faire comprendre

Maitriser les techniques de la communication

  • Prendre en compte son cadre de référence ainsi que celui de son interlocuteur
  • Étudier l’impact de notre communication verbale et non verbale
  • Mise en pratique de techniques de l’écoute active
  • Identifier ses attitudes relationnelles

Jour 2

Identifier les déviances possibles dans nos échanges

  • Prendre conscience de nos émotions et les apprivoiser afin qu’elles deviennent un allié
  • Approfondir les jeux psychologiques et apprendre à s’en sortir

Mettre en pratique les outils pour une bonne cohésion d’equipe

  • La cohésion, un gage de performance
  • Identifier les valeurs de chacun et les faire vivre au quotidien

Formation

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