Réussir ses entretiens individuels et collectifs

Formation

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1 jour

Objectif

Distinguer les entretiens individuels et les entretiens collectifs
Utiliser les techniques adaptées pour réussir ses entretiens
​Faire preuve de conviction, d'assertivité.

Participants

Collaborateur ayant 1 à 2 ans d'expérience dans la fonction de management

Intervenants

Consultant formateur issu de la fonction managériale

 

Moyens pédagogiques

Méthode active et participative - Alternance d'apports théoriques, d'exercices, de tests, de mise en situation. Basée sur le partage d'expériences et le vécu des participants. Plan de progression individuel.

Documents pédagogiques

Documentation, support numérique

Programme de la formation

Jour 1

I. MISE EN PLACE ET OBJECTIFS

Construire et préparer son guide d'entretien
Définir le cadre de l'échange, les messages à transmettre et/ou les informations à recueillir
Pratiquer les techniques de recueil de l'information, savoir être en écoute active
Mener un entretien efficace par étape
Travailler sa communication verbale et non verbale
Adapter les attitudes efficaces pour faciliter la communication
Travailler son affirmation de soi
Donner une suite à l'entretien

Formation

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