Réalisation d’un manuel qualité

Formation

Inscriptions et renseignements
01 42 01 80 46

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3 jours

Objectif

Construire un manuel conforme aux normes ISO, adapté aux spécificités de l’entreprise et disponible pour tout acteur de l’entreprise.

Participants

Ensemble du personnel confronté à la réalisation pratique du manuel

Intervenants

  • Docteur en sciences économiques
  • ​Consultant en entreprise
  • Consultante Qualité

 

Moyens pédagogiques

Présentation théorique et études de cas. Méthode participative animée autour de cas concrets.

Documents pédagogiques

Documentation, support numérique

Programme de la formation

Jour 1

I. DEFINITION D'UN MANUEL

Les concepts de base
L’adaptation au milieu

II. DESCRIPTION DE L'ENVIRRONEMENT QUALITE

Système de gestion qualité
Système d’assurance qualité

Jour 2

III. OBJECTIFS

Assurance qualité fournisseur
Mise en conformité/client
Certification

IV. LES EXIGENCES DU MANUEL

Domaine d’application
Les responsabilités
Les niveaux de qualité requis

V. LES MODES D'ENTREE

Questionnaire
Documentation
Informations
Procédures

Jour 3

VI. LA REDACTION DU MANUEL

Supports 
Bibliographie

VII. SUIVI

Animation
Communication interne

Formation

Formation