Assurance qualité

Formation

Inscriptions et renseignements
01 42 01 80 46

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2 jours

Objectif

Donner une méthodologie propre à démontrer la capacité de l’entreprise ou du service à fournir la qualité contractuelle.

Participants

Cadres ingénieurs et techniciens des services impliqués dans la mise en place d’un contrat d’assurance qualité

Intervenants

  • Docteur en sciences économiques
  • Consultant en entreprise
  • ​Consultant Qualité

 

Moyens pédagogiques

Présentation théorique et études de cas. Méthode participative animée autour de cas concrets.

Documents pédagogiques

Documentation, support numérique

Programme de la formation

Jour 1

I. LES DEUX ASPECTS DU SYSTEME QUALITE

Gestion
Assurance

II. LES REGLES D'ASSURANCE

Fiabilité
Maîtrise
Disponibilité
Traçabilité

III. LES PROCEDURES

Formes
Contenu

Jour 2

IV. LE NIVEAU DE QUALITE

Les critères
Les indicateurs

V. LA QUALIFICATION

Des produits
Des process

IV. LES RELATIONS CLIENTS/FOURNISSEURS EXTERNES

Information
Contrats

Formation

Formation