Gestion commerciale

Formation

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3 jours

Objectif

Permettre l’analyse de la situation commerciale de l’entreprise et la mise en place d’une gestion commerciale efficace.

Participants

Responsables commerciaux, cadres des services marketing et ventes.

Intervenants

  • Docteur en sciences économiques
  • Directeur commercial
  • Sociologue d’entreprise

 

Moyens pédagogiques

Présentation théorique et études de cas. Méthode participative animée autour de cas concrets.

Documents pédagogiques

Documentation, support numérique

Programme de la formation

Jour 1

I. LA VOCATION DE L'ENTREPRISE

Spécificité  du Marché et Concurrence
Points forts - points faibles
La volonté de l’entrepreneur

II. L’ETUDE DE LA CLIENTELE

Qui achète ? Qui décide ?
Qui utilise ?
Où achète-t-elle ?

Jour 2

III. L’ETUDE DE LA CONCURRENCE

Pourquoi les gens viennent-ils chez moi ?
Pourquoi les gens vont-ils ailleurs ?
L’analyse des ventes ratées

Jour 3

IV. LES MOYENS À METTRE EN OEUVRE

Produits/Services Prix
Organisation (humaine, commerciale, financière, équipement)
Communication : publicité, promotion, relations publiques

Formation

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